Aperçu/survol des campagnes

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    Chaque programme d'Ackroo peut être pré-configuré avec des campagnes, une manière facile de récompenser vos clients avec des fonds de fidélité à chaque dépense depuis votre entreprise.

    Les campagnes sont un excellent outil pour utiliser en combinaison avec vos initiatives existantes en marketing.

    Si vous aimeriez connaître plus à propos d'utiliser la fidélité pour récompenser vos clients et générer plus de revenue, veuillez contacter sales@ackroo.com et un membre de notre équipe de ventes sera ravi de vous fournir plus d'informations.

     

    Nous avons deux types de campagnes disponible: Campagnes de base et campagnes avancées.

    1. CAMPAGNES DE BASE

    Chaque programme Ackroo peut être activé avec une campagne de base, qui règle les paramètres de récompenses fidélité applicables 24 sur 7, 365 jours de l'année. La campagne de base est la paramètre de fidélité par défaut pour le programme.

    Les campagnes au niveau de base ou avancées peuvent être configuré dans la campagne de base:

    Campagne de base

    Une campagne au niveau de base permet de récompenser vos clients avec pourcentage de chaque dollar dépensé. Par exemple, configurer un pourcentage de fidélité de 5% donnera vos clients 5$ pour chaque 100$ dépensé.

    Si vous avez des cas où vos companies/succursales ont besoin de différents pourcentages de fidélité, vous pouvez configurer une substitution de pourcentage de fidélité pour ces companies/succursales spécifiques san affecter le restant de votre programme.

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    Visitez https://manage.ackroo.com et ouvrez une session.

    • Sélectionnez l'onglet Campagnes dans la barre de navigation
    • Sélectionnez le lien Basique dans le menu à gauche et dessous Campagnes de base pour configurer/modifier le pourcentage de fidélité pour le programme, une compagnie, ou un emplacement/succursale spécifique.
    • Sélectionnez Sauver pour sauvegarder vos changements ou Jeter pour annuler.

     À NOTER Les changements au campagne de base prendront effet immédiatement.

    Campagnes avancées

    Si la plateforme avancée de fidélité d'Ackroo est intégré dans votre système de gestion, les campagnes avancées sont aussi disponible.

    Une campagne de niveau avancé permet de récompenser vos clients selon un département spécifique, un SKU/UGS, et méthodes de paiement. Les programmes avancés peuvent aussi supporter les codes promotionnels, permettant d'ajouter des multiplicateurs de récompenses au prix total d'items vendus.

    Par exemple, récompenser vos clients différemment s'ils achètent une marque de produits spécifique our payer avec de l'argent au lieu de crédit. C'est aussi possible en programmant de différents SKU/UGS et méthodes de paiement

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    • DÉPARTEMENTSUn département représente une ou plusieurs SKU/UGSs. Les récompenses au niveau département permet de récompenser vos client différemment selon le département d'où ils achètent un bien.
    • SKU/UGSs: Récompenser les clients pour acheter un item spécifique. Une récompense SKU/UGS peut être configuré en pourcentage du prix total de l'item -ou - en montant $ selon la quantité de cet item acheté.
      Les SKU/UGSs appartient à un département; ils sont configurés au niveau de fidélité du département et fait une substitution de fidélité pour ces items spécifiques.
    • MÉTHODES DE PAIEMENT: Les multiplicateurs pour les méthodes de paiement permet de configurer une récompense bonis qui dépend si le client paye par cash, débit, crédit, carte cadeau, et/ou fidélité. Ceci peut être utilisé pour inciter un client de payer avec une méthode de paiement préférée. 
    • CODES PROMOTIONNELS: les codes promotionnels sont une bonne manière d'ajouter un multiplicateur de récompenses sur la fidélité gagnée. Les codes peuvent être utilisés en combinaison avec des promotions en site, ou pour ciblé un type de clientèle. Décidez le nom d'un code qui sera inséré dans votre système de gestion 'point de vente' et le montant final de fidélité sera ajusté selon la valeur de ce multiplicateur.

    Visitez https://manage.ackroo.com et ouvrez une session.

    • Sélectionnez Campagnes 
    • Sélectionnez Avancée dans le menu à gauche
    • Sélectionnez Ajouter un paramètre de fidélité et sélectionner un type de récompense à configurer.
    • Sélectionnez Sauver pour sauvegarder vos changements ou Jeter pour annuler.

     À NOTER:  Les changements au campagnes avancées prendront effet immédiatement.

    2. CAMPAGNES PLANIFIÉES

    Une campagne planifiée détermine une collection de paramètres de fidélité qui substitue (mais ne remplace pas) les paramètres d'une campagne de base pour une période de temps très spécifique.

    En associant une date et période de temps spécifique à une campagne, ceci peut aider à diriger un traffic de clientèle pendant des périodes désirées.

    Une campagne planifiée peut être configurée avec ou bien les paramètres de fidélité de base ou avancée

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    CAMPAGNES PLANIFIÉES DE BASE

    • Sélectionnez Campagnes
    • Sélectionnez Créer une campagne et fournissez un nom, portée, et l'information d'horaire pour la campagne.
    • Configurez un nom (ex: Mardis Martinis), la portée ciblée (programme, compagnie, ou emplacement/succursale), et le type de paramètre de fidélité - choisissez Basique or Avancée.
    • Configurez la période pour la campagne; spécifiez la date de début et le temps pendant la journée où la campagne sera en effet (en bloques de 30 minutes)
    • Configurez la fréquence de répétition pour la campagne. Vous avez l'option de ne jamais le répéter (campagne d'un seul jour).
    • Sélectionnez Continuer pour configurer votre paramètre de fidélité.
    • Complétez les paramètres selon la campagne choisie.
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