Mots clés promotionnels et promotions automatisées (paramètres 'Admin')

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    Mots clés promotionnels - Définition

    Les mots clés promotionnels sont configurés depuis votre console de programme dans l'onglet Admin > Paramètres et apparaîtra dans vos rapports de transactions quand quand vous émettez des fonds promotionnels sur une carte.

    Les mots clés promotionnels sont seulement utilisables dans les cas suivants :

    • Émettre des fonds promotionnels sur une carte depuis l'onglet Cartes dans le console de programme (https://manage.ackroo.com)
    • Émettre des fonds promotionnels sur une carte depuis le terminal virtuel (https://vt.ackroo.com), quand l'option "échanger promotion" est disponible dans le menu
    • Si une ou plusieurs promotions automatisées sont activées dans vos paramètres (plus d'information ci-dessous)

     

    Configurer un tag promotionnel:

    (À NOTER: seulement un administrateur au niveau de permission du programme en entier a accès à ces paramètres)

    • Sélectionnez l'onglet Admin >> Paramètres 
    • Sélectionnez Mots clés promotionnels parmi les options Fidélité à gauche de la page
    • Sélectionnez Ajouter mot clé

     

    Screen_Shot_2020-05-25_at_3.17.40_PM.png

    • Entrez le nom pour un mot clé promotionnel. Par exemple:
      1. Don de bienfaisance
      2. Promotion date de naissance/fête
      3. Promotion Inscription de client
      4. Promotion saisonière/temps des fêtes
      5. Promotion achât eGift
      6. Promotion achât de nouveau véhicule

    Screen_Shot_2020-05-25_at_3.20.42_PM.png

    • Sélectionnez un ou plusieur emplacements et/ou succursales d'où vous aimeriez que ce mot clé promotionnel soit appliqué
      • Pour sélectionner plusieurs emplacement, gardez votre doigt appuyé sur la clé Ctrl et utilisez votre souris pour sélectionner plusieurs lignes. 
    • Sélectionnez OK pour sauvegarder le mot clé
    • Vos administrateurs avec suffisamment de privilèges pour ajouter des fonds promotionnels à ces emplacements verront les options de mots clés quand ils accèdent leur console de programme (onglet cartes) et/ou le terminal virtuel (option 'échanger promotion')

    Maintenant que vous avez créé les mots clés promotionnels, vous pouvez utiliser ces identifiants pour traiter une transaction d'ajout de fonds promotionnels manuellement, ou bien inclure ces mots clés utilisant la fonction de promotions automatisées d'Ackroo, décrit ci-dessous.

     

    Promotions automatisées - Définition

    Les promotions automatisées vous permet de pré-configurer l'ajout de fonds promotionnels sur une carte qui est automatiquement déclenché par un évènement spécifique, tel que l'inscription d'une carte par un client, inscription mobile, une fête, etc. Selon l'évènement déclencheur désiré, des fonds pré-configurés seront automatiquement ajouté sur la carte de votre client.

    (NOTE 1: seulement un administrateur au niveau de permission du programme en entier a accès à ces paramètres)

    (NOTE 2: l'utilisation de promotions automatisées pourrait avoir besoin de systèmes intégrés ou des services additionnelles sur votre programme avec Ackroo. Veuillez contacter notre équipe de support pour plus d'assistance ou clarification.)

     

    Screen_Shot_2020-05-25_at_4.51.29_PM.png

     

    Configurer une promotion automatisée:

    • Sélectionnez l'onglet Admin >> Paramètres 
    • Sélectionnez promotions automatisées parmi les options Fidélité à gauche de la page
    • Sélectionnez Ajouter une promotion automatisée

    Screen_Shot_2020-05-25_at_5.00.16_PM.png

    Les paramètres suivant doivent être remplises pour configurer une promotion automatisée:

    • Nom: ceci est le nom de la promotion automatisée que vous voulez créer.
    • Événement: la liste d'événements qui vous sont disponible.
      • Inscription POS: Enregistrer les détails de votre client depuis le terminal virtuel, ou depuis votre point de vente intégré (développement requis par votre fournisseur)
      • Achat de véhicule: seulement pour les concessionnaires d'automobiles - pour un achat de véhicule depuis votre département de vente (une intégration à votre Système de Gestion de Concessionnaire et à votre département de vente serait requise)
      • Inscription Mobile: votre client inscrit leur carte depuis l'application mobile personnalisé de votre compagnie, créé par Ackroo
      • Inscription du détenteur de carte: votre client inscrit leur carte en ligne depuis le portail de carte personnalisé de votre compagnie, créé par Ackroo
      • Date de naissance: la carte doit être pré-inscrite avec la date de naissance du détenteur da le portail personnalisé d'Ackroo
      • Achat eGift: votre client achète une carte eGift en ligne
      • Recharger eGift: votre client remet plus de fonds sur une carte en ligne
    • Appliquer la promotion de: sélectionnez l'emplacement d'où vous aimeriez appliquer la promotion
    • Apply Promotion To: sélectionnez l'emplacement où cette promotion peut être encaissée
    • Montant promotionnel: Entrez le montant $
    • Fonds promotionnels expireront: choisissez une date pour expirer le montant promotionnel total ou restant du solde de la carte (expire dans 23:59:59 de la date choisie)
    • Envoyer un courriel (oui ou non): Choisir 'oui' enverra un courriel de confirmation générique à votre client pour leur indiquer qu'ils ont reçu cette promotion (contactez note équipe de support pour personnaliser ce message)
    • Mandrill Template Slug (Advancé): Requiert l'assistance de notre équipe de support -- l'équipe de marketing d'Ackroo peut vous créer un modèle de courriel personnalisé (propulsé par Mailchimp) pour envoyer un message personnalisé à vos clients
    • Mot clé: ceci sont les mots clés promotionnels décrite dans la section précédente
    • Déscription (Optionnel): vous pouvez inclure une description additionnelle qui s'affichera dans les rapports de transaction pour vos promotions automatisées

     

    • Sélectionnez OK pour sauvegarder les paramètres. Une fois sauvegardée, la promotion automatisée sera activée immédiatement.
    • Pour modifier les paramètres de votre configuration, sélectionnez ACTION ensuite Modifier.
    • Pour désactiver la promotion automatisée, sélectionnez ACTION ensuite Suspendre.

     

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